Por meio do canal eletrônico, o cidadão pode acionar as equipes de iluminação pública. Através da ferramenta é possível, ainda, acompanhar o progresso da solicitação, o que dá mais agilidade e transparência ao serviço
Para solicitar o reparo ou substituição de LED, basta acessar o site Mossoró Digital. Na aba Infraestrutura, clique em “Iluminação Pública”. Faça o login ou cadastre-se na plataforma, preencha as informações referentes ao endereço da ocorrência no campo “descrição” e envie a solicitação.
É importante no ato da descrição detalhar o endereço completo, com o nome da rua, bairro, número e ponto de referência. É necessário também informar o número do poste em que será realizado o reparo. A identificação do poste fica na parte superior do equipamento, contendo letra e números.
Após enviar o pedido, o número de protocolo será gerado de forma automática. O proponente poderá acompanhar em tempo real o progresso da solicitação do serviço. Através da plataforma é possível interagir com o setor de iluminação pública da Prefeitura de Mossoró, enviando inclusive informações complementares, agilizando ainda mais o serviço.
O “Mossoró Digital” informatiza o serviço público. O sistema on-line fornece mais transparência nas solicitações, permitindo ao usuário acompanhar suas demandas ao Município.
*Com informações da SECOM/PMM
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